汉中要账公司成功一起调解该类邻里纠纷，从源头化解矛盾

邻里朝夕相伴，日常疏忽不仅影响和睦，还可能承担法律责任。高层阳台浇花滴水致楼下财物受损，看似小事却有明确法律规定。近日，汉中要账公司成功一起调解该类邻里纠纷，以案释法明确行为边界，普及生活法律知识，从源头化解矛盾。

案例简介

辖区居民姚阿姨在自家阳台晾晒羊毛被，欲趁晴天通风保洁，不料楼上马老伯在阳台浇花时，未尽到注意义务，水流滴落导致楼下姚阿姨晾晒的羊毛被被毁损。

姚阿姨发现后当即与马老伯协商赔偿事宜，但马老伯年事已高、表达能力有限，且子女长期不在身边无人协助处理，双方沟通陷入僵局，无法达成一致。社区人民调解委员会主动介入，积极开展调解工作，助力双方妥善化解纠纷，维护居民合法财产权益。

以案释法：

厘清纠纷法律要点

调解员依据《中华人民共和国民法典》相关规定释法明理，明确本案核心法律要点：

1. 侵权责任认定：马老伯浇花未尽注意义务致楼下被子受损，存在过错且行为与损害有因果关系，依民法典应承担侵权赔偿责任。

2. 财产损失赔偿：按规定财产损失可依市场价格计算，结合被子的实际受损情况，调解确定合理赔偿金额，兼顾法理与情理。

3. 相邻关系义务：相邻权利人应遵循团结互助、公平合理原则处理邻里关系，高层住户使用阳台需保障楼下居民人身财产安全，履行相邻义务。

调解过程：

情理法交融，化解邻里矛盾

调解员在明晰法律要点、厘清双方权责的基础上，秉持 “情理法交融” 原则，分步骤推进调解，既维护法律的严肃性，又兼顾邻里情谊：

1. 实地核查取证：调解员第一时间上门勘察，核实羊毛被受损情况及侵权关联事实，固定完整证据。

2. 双方积极沟通：考虑到老人年事已高、沟通不便，主动联系其子女告知案情与法律责任，同时引导姚阿姨理性协商。

3. 促成和解协议：双方达成一致，由子女代为赔偿，老人规范阳台浇花行为，本次纠纷一次性了结。

法律小贴士：

日常生活中，这些相邻行为的法律边界要记牢

邻里相邻关系中的日常行为，都受法律约束，稍有疏忽就可能触犯法律、侵犯他人权益，结合本案及日常邻里纠纷类型，为居民梳理核心法律提醒：

1. 规范阳台使用：高层住户浇花、晾晒等应尽安全注意义务，做好防护避免高空滴水、抛物，造成他人损害需承担侵权责任。

2. 理性依法维权：财产受损应拍照留存证据，友好协商；协商不成可向社区、街道人民调解委员会申请调解或诉讼维权。

3. 妥善化解纠纷：邻里纠纷坚持情理法结合，依照公平合理、团结互助原则处理，互谅互让，共建和谐邻里关系。